本报北京3月8日讯（记者 莫江兰）问题不少、生活又离不了的电信行业对许多人来说可谓可爱又怨，电话资费透明度不够，服务质量强差人意等各种麻烦让人头疼。为此，中国消费者协会和信息产业部电信管理局将于3月11日在全国范围内开展大型现场咨询服务活动，使消费者能“明明白白打电话。”
在今天举行的新闻发布会上，信息产业部电信管理局局长常小兵承认，通信服务质量不尽如人意仍然是用户反映比较强烈的老问题。政府主管部门为此也作出了努力，包括去年9月16日成立的、由社会各行业、各阶层电信用户组成的全国电信用户委员会，以及今年1月18日为扩展用户申诉处理渠道而成立的电信用户申诉受理中心。
据了解，此次全国联动的大型现场咨询会北京活动，将于3月11日下午13：00举行，主会场设在中国电信北京西单营业厅，同时，中国联通、移动两大公司将分别在西直门、三元桥营业厅设立分会场。北京消费者协会咨询服务活动的主会场设在北京金飞鸿技术发展中心北辰营业厅，时间是3月11日上午9：00—12：00。
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